和讯房产消息8月是杭州的传统楼市淡季。《杭州日报》报道说，整个7月份，杭州市区新建商品房共成交近1.7万套。环比6月份，该数据虽下跌近20%。
但杭州奥体中心板块的景瑞·天赋在8月14日终于迎来了首开。13秒网拍售罄，狂揽6.1亿，惹得项目总担心房子会不够卖。
对景瑞地产来说，景瑞.天赋创造的史上最快销售纪录，只不过是去年底提出的“客户价值设计”为导向的业务双轮驱动模式的牛刀小试。但对全行业来说，这却是传统房地产开发的彻底颠覆，它意味着地产行业告别单纯靠土地赚取红利的时代，转向以产品创造更高价值的年代。
红利尽失：行业似乎进入尾声
7月份一家提出“5年销售额2000亿”目标的开发商，在解释销售目标开诚布公地说，“整个房地产行业的人口红利、货币红利已经在逐步消退，行业跨越式发展的阶段已经进入尾声。”
蔡雪梅也有类似的感觉，“行业的普遍心态是觉得房地产后面挣不到什么钱了，现在是能捞则捞……”
但是，这个行业并非没有机会。在货币、人口、土地红利逐渐消退之后，轻资产、客户服务为导向的业务转型，成为行业新突破口。
包括万科、万达、绿城等龙头房企在内，大量的房企选择以客户价值设计，作为后地产时代的盈利模式。
在这背景下，景瑞提出打造以客户出发开展价值设计（Design to Value）为导向的双轮驱动业务模式，做强住宅开发业务，同时开拓存量业务。
对客户价值的设计，包括了“募投管退”为核心的资管能力以及“客户洞见”和“卓越产品力”为核心的价值设计能力。
景瑞从辨识客户及挖掘用户需求入手，将“客户洞见”注入到产品、质量、服务等端到端各个环节，并注重在各个环节的创新。
景瑞.天赋正是景瑞“客户洞见”和“卓越产品力”的体现。从户型面积到精装风格，再到消费者的健康生活服务，景瑞.天赋都能通过线上交互平台，详细了解用户诉求后，集成定制，为购房者造出他们心目中理想的住房。
在ePLUS定制体系下，景瑞通过O2O平台，收集用户需求，大数据分类，然后对不同人群对于不同区位的要求进行数据分析，再拿地开发，精准定位，最后专项定制。换句话说，地还没有拍，已经找到了愿意买单的人。
景瑞预见，在5年内，不仅景瑞会使用这套模式，将形成客户价值服务输出平台，向其他开发商输出价值设计解决方案，由此成为轻资产运营的地产行业服务商。
目标成为中国“铁狮门”
资本市场非常看好上述客户出发开展价值设计的商业模式。
之前，彩生活因为采用了客户价值设计的商业模式，上市后的市值竟然迅速超过了母公司——以房地产开发为主的花样年。而万达酒店在出售旗下资产，变成了一家轻资产公司后，股价连续4日上涨，市值上涨了接近一倍。
在港股市场，很多机构投资者也相信，在景瑞采用轻资产的客户服务模式之后，股价翻番只是时间问题。关键是这种模式能在多短时间内，能够迅速在推广，并且迅速占有高额市场份额。
景瑞用实际行动给出了答案。
发布上述战略时，ePLUS仅仅在杭州一地试水。而只有半年多的时间，景瑞的客户价值设计已经迅速推广至长三角其他项目。上海（楼盘）、宁波（楼盘）等地的多个项目也都在落地定制。景瑞的定制化率已经超过了4成，实现包括定制空间、定制家居、定制精装、定制服务等，全面落地全生命周的ePLUS定制体系。
这个速度显然远远好于景瑞的预期。根据景瑞去年底发布的战略，景瑞原定在3年内才大面积推广客户设计价值，形成20—30亿的商业规模。
很多人相信上半年销售63.58亿销售额的房企，将凭借着客户价值设计在提升销售速度和盈利空间方面的能力，在极短时间内迅速向300亿乃至500亿的规模突飞猛进。
资料显示，截至2017年6月30日，景瑞在今年上半年通过招拍挂、并购、合作等多元化手段涉及17个项目，其中通过招拍挂拍卖获得的，主要是因为调控土地价格平抑的南京（楼盘）、苏州（楼盘）、宁波等城市，而二手土地则主要在北京（楼盘）、上海等地价创造新高的城市。
仅仅上半年所获得土地项目货值就超百亿元。而在，景瑞所获得的项目总数达到69个，进入的城市达到17个。在这些土地储备中，超80%在一二线城市，足以应付未来三四年的销售需要。
而除了这些项目外，景瑞还成功在南京、天津（楼盘）、苏州拓展了多个合作项目，这就为未来在全行业推广客户价值设计模式奠定基础。
按照景瑞的规划，上述客户价值设计服务将在三年后实现服务输出。景瑞将在合作开发项目中，不仅获得权益投资收入，还将收取管理费和超额，转型成为资产管理者及价值设计服务商。
（责任编辑：常丹丹 HO016）
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